Что такое контрольная информация по карте Сбербанка
Обратите внимание, других способов для изменения конфиденциальных сведений нет, а пользоваться дистанционными услугами без нее нельзя.
Что такое контрольная информация по карте Сбербанка?
При оформлении банковских продуктов, клиенты предоставляют информацию о себе. Кроме паспортных данных, сотрудник банка просит указать контрольную информацию (КИ), которая может быть в виде кодового слова, набора букв, цифр, символов. Главное, чтобы КИ был не менее трех символов. Что такое контрольная информация по карте Сбербанка, как узнать ее в случае утери читайте в рамках данной статье.
Для чего нужна КИ?
После первичного оформления счета, открытия депозита или другой услуги, контрольная информация будет сохранена в клиентской базе. При обращении в контакт центр, сотрудник банка с ее помощью сможет вас идентифицировать. Спросив КИ (еще называют кодовое слово) и убедившись что это вы, только тогда менеджер сможет предоставить конфиденциальную информацию по вашим счетам.
Как восстановить?
В качестве КИ обычно указывают «девичью фамилию матери», «кличку питомца», «любимый фильм» и т.д. Это должна быть та информация, которую вы легко вспомните при первой необходимости. Если же вы забыли КИ, нет возможности посмотреть его в заявлении, которое писали на оформление карты и не можете его вспомнить, приходите в отделение Сбербанка с паспортом и напишите заявление на изменение кодового слова. Сроки рассмотрения такого заявления и изменение старой КИ на новую составляют 1 рабочий день.
Цифровая контрольная информация
Цифровая контрольная информация (ЦКИ) нужна для разблокировки услуги мобильный банк. Чтобы узнать ЦКИ нужно перевести первые три символа КИ в числа. Цифровое значение каждой буквы соответствует ее расположению в алфавите. В русском алфавите это 33 позиции, в английском — 26. Если в кодовом слове указаны цифры, они пишутся как есть. Если в КИ указаны другие символы (точка, тире, подчеркивание, пробел), они обозначены нулем. Если кодовое слово состоит менее чем из трех символов, то дополнить цифровой код до значения из трех чисел нужно нулями.