Медиа-холдинг «Контрольная закупка»

Важно! Следует ознакомиться с перечнем тех вещей, которые не подлежат обмену в соответствии с законодательством (лекарственные препараты, предметы личной гигиены, нижнее белье, украшения из натуральных камней и золота и так далее).

Закупка контрольный программа

Вопрос такой. Хочу подработать на установке Windows, естественно лицензии нету (пиратские версии). Остальные программы все бесплатные. Так как понимаю, что только за один 1 с, который стоит больше 50 ти тысяч, могут привлечь по 146 ук. Итак, устанавливаю, пиратскую версию windows, драйвера (бесплатные), программы (бесплатные) все это на один компьютер. Что грозит, при возможной контрольной закупке. Заранее спасибо.

[quote]УК РФ Статья 146. Нарушение авторских и смежных прав

1. Присвоение авторства (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору или иному правообладателю, —

наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до шести месяцев.[/quote]

Мне необходим совет о дальнейших действиях в моем случае который произошел 21.09,2017 в г.Гатчина, Лен обл.

Мне необходим совет о дальнейших действиях в моем случае который произошел 21.09,2017 в г.Гатчина, Лен обл.

Меня зовут Андрей, мне 29, проживаю я в г. Коммунар лен обл, я иногда подрабатываю мастером по ремонту компьютеров, работаю как частное лицо. В данный момент не работаю официально, в поиске основной работы. Со мной случился такой случай, я стал жертвой контрольной закупки. Мне позвонил человек (заказчик) по просьбе установить программы на компьютер такие как майкрософт офис 2007 и Компас 3D 16 версии с 3-мя дополнениями, не имея понятия о последствиях я скачал эту программу с обычного торрент сайта где данная программа была вместе с ключом (патчем) т.е пиратская версия программы. Ранее я не устанавливал платные программы, это был первый случай т.к клиент очень просил ее установить ему на что я согласился по глупости не зная закона по статье 146 п.2 в следствии чего был задержан ребятами из полиции по гатчинскому району ул. Красная 5. Я полностью раскаиваюсь в содеянном и впредь не буду заниматься данной деятельностью вообще! Помогите решить данный вопрос т.к мне грозит большой штраф но у меня проблемы с деньгами я не работаю со здоровьем не все хорошо, родители у меня инвалиды, не слышащие, официально безработны, им всегда нужна моя помощь по переводу с глухонемого языка, как мне дальше решить эту проблему, помогите очень вас прошу.

Вам необходимо грамотно вести линию защиты. Нужен грамотный адвокат. И если вина Ваша будет доказана, то наказание в виде штрафа Вам не грозит, так как такой вид наказания будет проблематично исполнить, так как Вы не работаете. Суд при вынесении приговора скорее всего назначит Вам наказание в виде обязательных работ.

И как вообще аскон узнает нарушили ли их права?

Если установил компас на 3 компьютера, в результате контрольной закупки, привлекаюсь первый раз, какой штраф мне могут назначить и будет ли аскон подавать иск? и вообще в каком случае считается что я нарушил права правообладателя, если установил их программу без их (аскона)ведома? И можно ли сойтись на административный штраф (договориться со следователем) так как не привлекался, до этого компас никому не устанавливал а скачал его с интернета по просьбе оперативников, на флешке должна дата остаться. И как вообще аскон узнает нарушили ли их права?

вы установили пиратское ПО, и будете привлечены к ответственности, хорошо что оно дешевое — иначе возбудили бы уголовное дело

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Здравствуйте. Вы совершили уголовно наказуемое деяние. Какая санкция будет к Вам применена — решит суд. Обратитесь к реальному адвокату за помощью.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Уточните по какой статье Уголовного Кодекса РФ возбуждено уголовное дело и причем здесь «оперативники», по просьбе которых Вы установили ПО?

Могли ли они подстрекать меня на совершение преступления, заведомо знаю стоимость тех программ, что просили установить?

Я студент, юридическое лицо, мне 19 лет, как и все студенты, я получаю маленькую стипендию, поэтому, с целью помочь людям и заработать немного карманных денег я разместил объявление на сайте «Авито», в котором написал, что занимаюсь ремонтом и обслуживанием компьютеров. 30 ноября мне позвонил мужчина, попросив посмотреть его компьютер, поставить ему операционную систему и ряд программ, а именно: 1 С:Предприятие, Компас 3D, Microsoft Office 2007. Данные программы имелись на моём компьютере уже очень давно, я согласился помочь человеку, обговорив сумму, я сказал, что мои услуги по обслуживанию компьютера будут стоить 1500₽. Клиент согласился. Когда я приехал к нему, после нескольких попыток поставить систему ничего не получалось, я сказал, что на данном компьютере нет возможности установить даже операционную систему с флэш-накопителя, клиент просил меня найти выход, я сказал, что могу попробовать использовать свой диск, но он находится дома. Так же, во время обследования его компьютера, мною, я сказал мужчине, что его компьютер не сможет запустить некоторые из программ, так как является слабым. Мужчина ничего не сказал, назначил мне встречу 2 декабря. Дома я не захотел ехать к клиенту, и заблокировал его номер, но он позвонил мне с другого телефона, мне пришлось ехать 02.12.16 снова к нему. Во время моего пути мужчина звонил мне несколько раз, уточняя как скоро я приеду. По моменту прибытия, мною была обнаруженна замена всего компьютера на более новый, наверное специально, с целью установки более энергоёмких программ. После установки Windows 8, Office 2007, Компас 3D, (1C:предприятие не было установлено), клиент сказал, что его всё устроило, дал мне денежные средства 1500₽, только я направился к выходу, в дверь зашли 2 понятых, парня лет 19-20 и мужчина лет 40, который не представился, сказал мне вытащить полученные деньги, и флэш-накопители используемые при установке системы, после показал удостоверение и убрав его сразу же, я даже не успел прочитать в нем ничего. Мне сказали, что я стал участником контрольной закупки, что меня обвиняют в сбыте контрафактного ПО.

Находясь в стрессовом состоянии я попросил позвонить родителям, что мне запретили, сказав, что я смогу сделать это после составления протокола и остальных бумаг. Потом меня попросили предъявить паспорт, я достал его и из своих рук показал, этот мужчина, который вошёл с понятыми и представился сотрудником полиции пытался отобрать у меня документ, я не отдал, сказав, что он может смотреть его с моих рук. После этого мужчина, который вызвал меня (клиент) назвал моё поведение дерзким, сказал, что если я не буду сотрудничать с ними, они имеют право применить физическую силу и/или оружие. Я испугался. Они сделали копию моего паспорта, после мне его вернули. В состоянии испуга мне так же было сказано, что они изымут мои личные вещи: ноутбук, часы, телефон, сказали, что поедут по месту моей учебы и расскажут всем про данную ситуацию. Боясь за потерю своего имущества, пребывая в состоянии испуга меня вынудили написать явку с повинной, диктуя мне, что писать я несколько раз отказывался писать то, что мне диктовали, но меня шантажировали тем, что изымут мои вещи, необходимые мне в учебе. Так же во время процесса моего задержания в комнату зашёл ещё один мужчина, не показывая удостоверение и не представившись, так же стал проводить со мной беседы. Во время разговоров данные сотрудники не раз страгивали состояние моей семьи и её статус, я сказал, что меня воспитывает мать без отца и со мной живут бабушка и дедушка, которые находятся на пенсии. Так же один из этих сотрудников сказал, что штраф может достигать 50.000₽, я объяснил ему, что для моей семьи это большие деньги, но сотрудник предложил мне взять кредит, с целью дальнейшего погашения штрафа, который на меня возложит суд, после рассмотрения дела.

После завершения заполнения бумаг, у меня изъяли 2 диска, которые не использовались мною, а просто лежали на столе и 3 флэш карты, на них было ПО. При мне они запечатали жесткий диск компьютера, мои диски и флэш-накопители. Мною не было зафиксировано никаких данных людей, представившихся сотрудниками полиции, никаких бумаг и копий бумаг я не получал. Я знаю только номер гражданина, который звонил мне в качестве клиента и адрес на котором произошло задержание, длившееся около 4.5-5 часов. Сотрудники переписали мой номер и сказали мне получить характеристики по месту учёбы и ЖКХ. Скажите пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации? Являются ли действия сотрудников полиции законными? Могли ли они подстрекать меня на совершение преступления, заведомо знаю стоимость тех программ, что просили установить?

Медиа-холдинг «Контрольная закупка»

С 2009 года мы проводим экспертные и потребительские дегустации и тестирования, чтобы выявить самые качественные товары, продукты и услуги на рынке УРФО. «Контрольная закупка» — один из самых результативных, авторитетных проектов в УрФО по эффективности воздействия на аудиторию, при максимальном ее охвате. Около 300 миллионов человек — совокупная потенциальная аудитория телеканала, телепрограммы и журнала «Контрольная закупка».

Мороженое лето 2022

Продэкспо 2022г.

ТОВАР ГОДА 2022г.

Поможем храму 2022г.

Томатная паста

Гречка в пакетиках

Контрольная закупка — это .

Журнал

Журнал «Контрольная закупка» основан в 2009 г. Тираж 10 000 экз., выходит 1раз/3 мес. Количество полос: от 48. Распространение: бесплатно в ТРЦ Гринвич (Гипербола).

Телепрограмма

Жанр: информационно-аналитическая программа. 90 выходов в месяц новой программы на собственном телеканале КОНТРОЛЬНАЯ ЗАКУПКА. Потенциальная аудитория — около 300 миллионов человек.

Телеканал

Телеканал КОНТРОЛЬНАЯ ЗАКУПКА основан в 2015 г. Круглосуточное вещание. 90 выходов в месяц новой программы. Территория вещания: Екатеринбург и жители Свердловской области. Потенциальная аудитория: около 5 миллионов человек.

Преимущества для рекламодателя

Что дает сотрудничесто с Медиа-холдингом «Контрольная закупка»

1 бюджет на 3 рекламных формата

Участвуя в проекте, Вы получаете все и сразу: промо-акцию в гипермаркете, обратную связь от покупателей, экспертное заключение о качестве вашего товара, а также рекламу (с акцентом на достоинствах) сразу в ТРЕХ СМИ: в журнале, в телепрограмме и на телеканале (общее число выходов в эфире – 90).

Высокое доверие аудитории

Размещение рекламных сюжетов в программе и на телеканале дает Вам максимально эффективное воздействие на аудиторию за счет использования при производстве сюжетов технологии Product-Placement, когда рекламная информация органично вводится в канву сюжета.

303 миллиона 20 тысяч человек

Это совокупная аудитория телеканала, телепрограммы и журнала «Контрольная закупка». Телеканал «Контрольная закупка» вещает круглосуточно в открытом доступе на Екатеринбург, Свердловскую область, Урал. Телепрограмму «Контрольная закупка» смотрят зрители на всей территории России (вещание на всей территории РФ через онлайн-ТВ сервисы), зона охвата в Екатеринбурге и Св.обл.: 98%. Кроме того, .

телеканала, телепрограммы и журнала «Контрольная закупка». Телеканал «Контрольная закупка» вещает круглосуточно в открытом доступе на Екатеринбурга и Св.обл, зона охвата: 60%. Телепрограмму «Контрольная закупка» смотрят зрители на всей территории России в эфире федерального телеканала «Крик-ТВ» (вещание на всей территории РФ через Триколор-ТВ и НТВ+), зона охвата в Екатеринбурге и Св.обл.: 98%. Кроме того, «Крик-ТВ» через спутник «ЭКСПРЕСС-АТ1» (56 в.д.) вещает также в Европе + Центральной Азии + Средней Азии.

ВСЕ РАЗНОВИДНОСТИ ТЕЛЕВЕЩАНИЯ. Телеканалы «Контрольная закупка» и «КРИК-ТВ» представлены в эфирном цифровом, ретранслирующем на кабельное и спутниковое, интернет- телевидение и входит в пакеты таких крупных операторов Российской Федерации, как «МТС», «ДОМ.РУ», ЗАО «Телесеть-Сервис», ЗАО «Урал-ТрансТелеКом», «ИНСИС», «ТМ Планета», ОАО «Ростелеком» («Кабинет», «Твоё ТВ»), «Стрим ТВ», «К-Телеком», «АКАДО», «CONVEX», «ТТЦ «Гарант» , ООО «Кабельвидеоэфир», «Геркон», «Кабельное телевидение «Пульс» (ООО «Пульс-КТ», ООО «Телецвет», ООО «Электросвязь», ООО «УГМК-Телеком».

Участие в «Контрольной закупке»

В ЧЕМ УНИКАЛЬНОСТЬ «Контрольной закупки»?

Телеканал «Контрольная закупка» — это первый позитивный ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ телевизионный проект, жизненно необходимый напуганному современному потребителю. Мы не ищем негатив и не пугаем «страшилками» об опасностях продуктов.

При поддержке Администрации города, лаборатории УрГЭУ-СИНХ, Министерства АПК и Лиги Защитников потребителей МЫ ищем хорошее и изучаем качество реальных марок на полках. Чтобы проверить их в лаборатории, предложить для дегустации потребителям и затем рассказать о ПОБЕДИТЕЛЯХ — самых качественных и безопасных продуктах или непродовольственных товарах на рынке Екатеринбурга и Св. обл.

Нам доверяют лучшие

НАШИ ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ. За 7 лет участниками «Контрольной закупки» стали более 2 000 компаний. С их слов, сотрудничество с нами позволяет им позиционировать себя как компанию, уверенную и отвечающую за качество, а также имеющую устойчивую репутацию на рынке.

Медиа-холдинг «Контрольная закупка» — МЫ ИЗУЧАЕМ КАЧЕСТВО.

Контакты

Екатеринбург, ул.Большакова,61,оф.501, Телефон: (343) 251-06-45, (343) 278-38-94, Email: ekb.kz@mail.ru

Как написать в передачу контрольная закупка

Как написать письмо, жалобу в передачу «Контрольная закупка»

Еженедельная передача «Контрольная закупка», которая выходит в эфир на «Первом канале» с 2006 года, не рекламирует услуги, торговые марки и производителей. Она рассчитана на потребителей, которые хотят приобретать качественные товары, существенно не переплачивая при их покупке. В каждой передаче проводится многоуровневая экспертиза определенных групп товаров или услуг (включая химический анализ, народное голосование и т. д.), после чего делается вывод относительно качества продукции. В то же время каждый гражданин, который остался недоволен покупкой или столкнулся с нарушением своих прав, может подать жалобу в «Контрольную закупку», чтобы предупредить других потребителей, инициировать негласную проверку производителя или конкретной продукции. Выпуски передачи периодически становятся причиной судебных тяжб с производителями товаров народного потребления, которые остались недовольны результатами проведенных экспертиз.

На что можно пожаловаться

В «Контрольную закупку» можно пожаловаться на любое несоблюдение потребительского законодательства и ряда правовых актов, регулирующих качество продуктов или услуг. В первую очередь это касается случаев, когда:

• магазин отказался принять возврат товара в установленный для этого срок;
• покупатель столкнулся с низким качеством обслуживания;
• были приобретены продукты питания с истекшим сроком годности;
• продавец был уличен в обвесе, когда вес товара был существенно завышен;
• были получены некачественные услуги или приобретена продукция, которая не соответствует установленным законом стандартам и т. д.

Как подать

Чтобы предостеречь других потребителей от покупки определенного товара (услуги), привлечь внимание редакторов или получить консультацию относительно порядка действий в случае нарушения профильного законодательства, можно обратиться в передачу «Контрольная закупка»:

1. По телефону горячей линии.
2. По почте.
3. Онлайн на сайте передачи zakupka.tv.

По телефону горячей линии

Чтобы связаться с редакторами передачи, можно позвонить по телефону горячей линии на номер 8 (495) 646-34-76. Такой вариант подходит в том случае, если у потребителя нет дополнительных материалов, подтверждающих тот факт, что торговая точка или производитель нарушили его права или действующий закон.

По телефону горячей линии также можно получить консультацию относительно сложившейся ситуации или возникшего конфликта. В частности, можно узнать, какие действия следует предпринять, чтобы наказать нарушителя, в какой контролирующий госорган обратиться для проведения проверки или сообщить о выявленном факте несоблюдения закона, чтобы привлечь внимание редакторов «Контрольной закупки».

По почте

Сообщить о выявленных нарушениях можно стандартным почтовым отправлением, направив письмо по адресу «Первого канала»: 127427, Москва, улица Академика Королева, д. 12. Чтобы его получили редакторы программы, на конверте следует сделать пометку «Контрольная закупка», иначе претензия не будет вручена получателю.

Чтобы иметь возможность убедиться, что отправленное письмо было получено редакцией передачи, потребителю лучше отдать предпочтение корреспонденции с уведомлением. Так он сможет точно узнать, был ли документ вручен адресату и когда это произошло.

Жалобу на производителя, торговую точку или поставщика услуг можно составить в произвольной форме, точно указав свои контактные данные (это необходимо для того, чтобы в случае необходимости редакторы «Контрольной закупки» могли связаться с гражданином для уточнения деталей или обстоятельств инцидента). К документу также можно приложить материалы (чеки, фотографии, видеосъемку и т. д.), которые могут заинтересовать сотрудников программы. Но, чтобы избежать их безвозвратной потери, в редакцию лучше передать не оригиналы, а их копии.

Онлайн на сайте передачи

Отправить жалобу на товар, услугу, производителя или конкретную торговую точку можно на официальном сайте программы «Контрольная закупка». Это можно сделать, придерживаясь следующего алгоритма в своих действиях:

• Регистрация на сайте. Чтобы получить доступ в личный кабинет и расширить свои функциональные возможности по управлению сайтом, пользователь должен пройти небольшую процедуру регистрации, указав свое имя и адрес электронной почты, на который придет письмо с активной ссылкой для завершения процедуры. Чтобы упростить этот процесс, можно зарегистрироваться через свой профиль социальной сети, выбрав соответствующий значок в предложенной форме.

• На странице zakupka.tv/hotline_list можно попытаться найти похожую проблему, воспользовавшись функцией поиска. Если окажется, что какой-то пользователь уже ранее оставил претензию на продукцию производителя, товар или услуг, то можно написать к ней соответствующий комментарий, сообщив свои обстоятельства инцидента. И чем больше будет недовольных граждан, тем выше вероятность того, что торговой точкой или продукцией заинтересуются редакторы «Контрольной закупки».
• Если пользователь все-таки хочет оставить свою жалобу, то ему следует воспользоваться опцией «Сообщить о проблеме». Чтобы конкретизировать суть претензии, важно точно указать ее проблематику, используя специальное меню (на магазин, некачественный товар, на производителя, на услуги), кратко описать сложившуюся ситуацию и дать ей сокращенное название. К онлайн форме можно приложить электронные документы, свидетельствующие о факте покупки (получения услуги) или нарушении потребительских прав, и обязательно сообщить свой контактный номер телефона.

• Если пользователь правильно указал всю необходимую информацию, то жалоба поступит на рассмотрение модераторам сайта. Удостовериться в том, что она принята системой, можно, исходя из ее текущего состояния (в этой графе должно быть написано «На модерации»). Впоследствии контролировать состояние сообщения можно в своем личном кабинете в соответствующем разделе меню.

В каких случаях в публикации жалобы будет отказано

Чем больше данных укажет потребитель при подаче претензии в «Контрольную закупку», тем больше шансов, что она будет размещена на официальном сайте передачи и редакторы заинтересуются сложившейся ситуацией или выявленными фактами. Срок рассмотрения поданной жалобы – 3 суток, но если модераторы откажут в ее публикации, потребитель сможет подать ее повторно, устранив недочеты или указав необходимую для этого информацию.

В модерации будет отказано, если сообщение содержит текст, который:

• написан не на русском языке;
• нарушает действующее российское законодательство или в нем встречаются угрозы, оскорбления или данные, дискредитирующие других лиц;
• призывает к межнациональной, расовой или религиозной розни, к насилию, свержению государственного строя, террористическим актам (в частности, хакерским атакам), экстремизму;
• фактически указывает на разжигание вражды между гражданами или отдельными группами граждан, объединенных по одному признаку;
• больше похож на спам или рекламу какого-либо товара (услуги);
• пропагандирует курение, наркоманию или другие привычки, опасные для здоровья;
• нарушает закон о защите персональных данных или в нем содержится информация, нарушающая тайну переписки;
• включает в себя нецензурные слова или выражения (даже если они написаны на иностранном языке);

Законодательная база

Чтобы правильно составить жалобу в передачу «Контрольная закупка», следует опираться на такие законодательные акты:

1. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. N 2300-1 (ред. от 03.07.2016).
2. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ.
3. Постановление Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982 (ред. от 21.02.2018) «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии».
4. ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 2 января 2000 г. N 29-ФЗ (ред. 30.12.2008) «О качестве и безопасности пищевых продуктов».
5. Гражданский Кодекс РФ №14-ФЗ от 26.01.1996г. N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017).

Дежурные юристы

Перечень прав пациента закреплен статьей 19 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан…

Судебные коллегии реализуют свои полномочия на федеральном уровне и уровне субъектов РФ. Каждая…

Обращаясь в аптеку, каждый покупатель рассчитывает не только на профессионализм и вежливое отношение,…

Подать жалобу в передачу “Контрольная закупка”

Программа «Контрольная закупка» выходит в эфир на одном из ведущих каналов Российской Федерации – Первом канале. Уже более 13 лет программа помогает обычным гражданам в тех случаях, когда их права в сфере потребительского законодательства нарушены. В ней нет рекламы торговых изделий, на которые следует повысить спрос и продажу, а лишь честные выводы о том стоит ли вообще приобретать или пользоваться услугой/товаром. Кроме этого в программе имеются несколько рубрик, одна из которых рассматривает жалобы. В рамках данной статьи мы расскажем, как написать обращение в данную программу в 2020 году.

Программа «Контрольная закупка»

Сама телевизионная программа длиться 25 минут, но этот небольшой отрезок времени станет продуктивным для телезрителя. Программа рассчитана на тех потребителей, которые только желают приобрести тот или иной товар или же приобрели его, и он не соответствует заявленным характеристикам. Таким товаром могут стать не только продукты питания, но и бытовые приборы. В каждой программе рассматривается определенная группа товаров, из которых выбирают лучшую после того как пройдет химический анализ, народное голосование и другие пункты, по которым будет оцениваться товар.

Какие жалобы рассматривает программа?

Телевизионная передача «Контрольная закупка» не рассматривает все жалобы, которые есть у населения, а лишь разбирается с теми, кто нарушает потребительское законодательство.

Важно! Следует ознакомиться с перечнем тех вещей, которые не подлежат обмену в соответствии с законодательством (лекарственные препараты, предметы личной гигиены, нижнее белье, украшения из натуральных камней и золота и так далее).

Важно! Не один магазин, вне зависимости от его размера не имеет право реализовывать просроченные продукты.

Если несколько крупных супермаркетов и гипермаркетов, которые за 3-4 дня до окончания срока годности снижают сумму на 30 – 60%. Однако это в тот период, когда товар ещё не просочился, так магазин позволяет окупить часть расхода на купленный товар.

С вышесказанной ситуацией хотя бы единожды сталкивался каждый человек. Только часть из них приняли меры к тому, чтобы больше этого не повторилось, а другие просто не отреагировали на произошедшее, считая себя они сами виноваты в этом. Программа «Контрольная закупка не только установит справедливость, но и научит как действовать в подобной ситуации придерживаясь опыту и законодательству.

Что должна содержать жалоба?

Естественно конкретной формы отправления жалобы в данную телепередачу нет, так как она не является государственным органом, но это не мешает ей устанавливать справедливость в отношении покупатель-продавец.

Жалоба должна быть написана в произвольной форме и не содержать угроз, нецензурной брани и грубости.

1. Какой товар был приобретен?

3. В каком магазине и его адрес?

4. В чем причина жалобы (не работает, некачественный, просроченный).

Важно! Ущерб следует подтвердить сопутствующими документами, в противном случае это не будет считаться доказательством в деле.

Вовсе не следует для обращения в данную программу писать специализированное заявление у юриста, можно самостоятельно в доступной форме описать проблему.

Как передать жалобу?

Чтобы рассказать о истории своей покупки и обезопасить других покупателей от ошибки необходимо обратиться в данную программу, но для этого стоит не только написать грамотную жалобу, но и своей историей привлечь внимание редакторов.

Важно! Здесь можно получить и рекомендации к тому как написать жалобу в иные инстанции для решения возникшей ситуации.

Важно! Писать письма в программу следует заказным письмом, чтобы убедиться в получении.

На конверте необходимо написать:

1. Первый канал»: 127427, Москва, улица Академика Королева, д. 12;

1. Регистрация на сайте (необходимо иметь электронную почту, указать своё имя и придумать пароль, с помощью которого будет осуществляться вход на сайт);

2. Проверить нет ли такой жалобы в сети от другого пользователя. Если ранее такая ситуация была рассказана, следует ниже написать свои данные. Чем больше комментариев соберет человек осуществляющий жалобу, тем выше вероятность того, что ситуация будет рассмотрена в программе;

3. Если такой жалобы нет следует нажать кнопку «сообщить о проблеме». Далее будет загружена специальная форма, которую следует заполнить:

Кроме этого можно к доказательству случившейся ситуации прикрепить сканированные документы, которые будут рассмотрены редакторами.

После подачи жалобы в личном кабинете можно увидеть состояние своей жалобы и ответ на нее.

Важно! На сайте не принимаются обращения от незарегистрированных граждан, поэтому первоначально стоит пройти регистрацию.

Обычно модерация и опубликование происходит в течении 3 суток с момента подачи, но есть и те нюансы при наличии которых в модерации будет отказано:

1. Тест на иностранном языке;

2. Имеется нецензурная лексика;

Распространенные вопросы

Вопрос №1 Написала в программу ещё неделю назад, ответа ещё не получила. Если ли определённый срок для ответа у программы Контрольная закупка?

Ответ: Данная программа не является государственным органом, который в соответствии с законодательством должен отвечать на жалобы в установленный срок. В этом случае специалисты обрабатывают обращения в соответствии с порядком, необходимо ожидать ответа. Даже если жалоба имеет иной формат, которым не занимается программа «Контрольная закупка» ответ все равно последует вам с тем алгоритмом действий, которым нужно придерживаться (например, обратиться в другой орган, собрать документы и так далее).

Вопрос №2 Что желать если товар, который был куплен день назад не соответствует качеству? Речь идет о молоке, который хранился в холодильнике, соответствует сроку годности, но имеет неприятный вкус, запах, но тем не менее оно не кислое.

Ответ: Первоначально следует обратиться к администрации магазина с чеком и товаром. Если чек отсутствует покупку можно подтвердить бонусной картой данного магазина если она была предъявлена кассиру. Магазин должен вернуть потраченные денежные средства, если этого не произойдет следует написать жалобу в Роспотребнадзор, передачу Контрольная закупка. Перед этим можно сделать экспертизу состава, чтобы убедиться почему молоко не кислое, но и пить его невозможно.

Типичные ошибки

Ошибка №1 Человек столкнулся с некачественным товаром, который куплен был в магазине и не оказал никакой реакции на это.

Комментарий: Это ошибка, которая стоит не только денежных средств, но и некоторым людям состоянию здоровья. Не нужно оставлять данное нарушение безнаказанным, так как руководитель может почувствовать это и в дальнейшем нарушать правила предоставления услуг. Если не желаете по собственным причинам возобновлять крупное разбирательство следует оставить претензию в жалобной книги или просто поговорить с руководителем. Некоторые бизнесмены дорожат своей репутацией и идут на встречу к потребителям, не доводя дело до суда.

Ошибка №2 Обмен нижнего белья которые не подошел по размеру.

Комментарий: Первоначально для написания жалобы в сфере возврата и обмена товара следует убедиться подлежит ли данный товар обмену и возврату. В данном случае это личные вещи, которые не подлежат обмену так же, как и средства личной гигиены, косметика, золото, и иные вещи. В таком случае руководитель магазина наоборот нарушит законодательство возвращая товар.

Заключение

Программа «Контрольная закупка» достаточно полезная, особенно для тех, кто стал от обмана производителей и реализации некачественного товара. После выпуска очередной программы люди становятся более подкованными в сфере потребительского законодательства и уже знают, как реагировать на ситуации. Кроме этого выпуски передачи часто становятся причиной судебных тяжб с производителями и теми, кто реализовывает товары, которые не соответствуют заявленным требованиям. Следует помнить, что мы оплачиваем денежные средства за товар или предоставленную услугу, поэтому она должна быть предоставлено качественно, в противном случае за нами остается право написать претензию как к руководителю, так и другим компетентным органам (Роспотребнадзор, прокуратура). Внимательность, залог качественной покупки без последующего разочарования.